Politique anti-spam

Pour www.fichier-email.com, un courrier est indésirable si son destinataire n'a pas explicitement autorisé l'expéditeur à le lui envoyer.

Nous appliquons une tolérance zéro en matière de spam. www.fichier-email.com met à la disposition de ses Clients des données collectées, pour lesquelles une permission préalable a été obtenue (opt’in). Aucun courrier indésirable n'est présent dans nos fichiers de données.

Un engagement contractuel anti-spam

Depuis notre création, www.fichier-email.com a exigé que toutes ses adresses de courriers électroniques aient explicitement et clairement consenti à recevoir des courriels (opt'in). De fait, www.fichier-email.com n'achète pas de listes de diffusion et s'oppose même à toute utilisation de listes de diffusion achetées ou récupérées.

Des directives de désabonnement obligatoires

Tout courriel qui utilise une adresse email fournit par www.fichier-email.com doit clairement indiquer au destinataire comment il peut procéder pour se désabonner. Un lien de désabonnement doit être inséré dans chaque toutes compagnes emailing, ce qui est obligatoire dans notre politique anti-spam. En cliquant sur ce lien, les destinataires supprimeront ainsi automatiquement leurs adresses électroniques de la liste de diffusion et cesseront de recevoir des courriers de la part de l'expéditeur. Toute demande de désabonnement devra instantanément être prise en compte et les destinataires automatiquement mis en quarantaine.

Un destinataire déposant une demande de désabonnement non traitée pourra contacter l'équipe Abuse chez fichier-email.com à l'adresse abuse@fichier-email.com.

Signalement de courrier indésirable

Si vous estimez avoir reçu un courrier commercial indésirable de la part de l'un des Clients de fichier-email.com, veuillez le transférer à l'adresse abuse@fichier-email.com . Chaque demande sera étudiée avec toute l'attention nécessaire. Si l'adresse email du plaignant est référencée, ce dernier sera immédiatement désabonné de la liste de diffusion client concernée. En outre, vous avez la possibilité de signaler tout courrier indésirable à votre service de messagerie comme AOL, Hotmail, Yahoo, etc., ou aux organisations de lutte anti-spam. www.fichier-email.com collabore régulièrement avec les FAI ainsi que les associations de lutte anti-spam pour trouver des solutions autour des problématiques liées aux spams.